预订指南
预订服务使用说明。
预订与支付
- 铁轨自行车预约仅在完成支付后才算预订成功。
- 预约确认后，使用日期、时间及车辆数量均无法更改。
- 如需修改预约，请先取消后再重新预订。
- 如果在预订当日 23:00 前未确认付款，系统将自动取消预订。
- 当天无法在线预约，仅可现场购票，且按先到先得方式办理。 （如现场票售罄，则无法购票）
取消、
退款及使用限制
退款及使用限制
- 仅可在出发当天1小时前取消预约。
- 如未提前联系，且未按时到场或未乘坐，将无法退款。
- 当天无法预约，仅可现场购票，按先到先得方式售票。（如现场票售罄，则无法购票）
- 电子票一经使用，不可退款。
优惠·团体预约
- 团体优惠（9折）仅适用于预约总人数满30人及以上。
- 旺季期间不适用任何优惠及地区折扣。 （旺季：5月1日～5月31日、10月1日～10月31日）
- 残障人士、国家有功者及地区优惠全年适用。 （地区优惠仅限现场购票时享受）
乘车及现场使用说明
- 已预约的游客请于出发前20分钟到达乘车地点。
- 现场取票时，请出示预约编号。
- 车票遗失后不予补发。
- 雨天照常运营，但如遇暴雨、暴雪等恶劣天气，运营可能暂停。
- 为保障游客安全，必要时将对运行时间进行调整。
- 36个月以上儿童乘车时，请务必系好安全带。
- 36个月以下婴幼儿填写相关声明后，可由监护人陪同乘车。
可比普通自行车车身更重，
乘坐铁轨自行车时请特别注意以下安全事项！
乘车安全须知
- 儿童及老人乘车时，须由监护人陪同。
- 36个月以下婴幼儿不可乘车。
- 铁轨自行车不可超员乘坐。
- 2人座与4人座不可混合出发。
骑行中安全须知
- 请与前方车辆保持 10米以上 的安全距离。
- 骑行过程中严禁饮酒或吸烟。
- 请在车辆完全停稳后上下车。
- 请勿突然停车、站立或做出嬉闹等危险行为。
- 请注意勿将手脚卷入旋转部位及车轮。