江村轨道公园

A 如需查询或取消预订，请前往"预订查询/取消"菜单。
非会员可通过手机号码或以"RS"开头的预订号进行查询。会员只需登录即可直接查看预订记录。
出发前1小时内可办理取消手续。
如通过旅行社或第三方平台预订，请直接联系相关机构办理。

A 以下折扣优惠供您选择

- 高考考生： 七折优惠
- 本地居民（春川及加平）： 八折优惠
- 残障人士及国家有功者： 八折优惠
- 团体： 九折优惠
  · 30人以上或8辆自行车以上
  · 需电话咨询

高考考生、本地居民、残障人士及国家有功者折扣，请先在网上预订，并于乘车当日在售票处出示身份证及相关证明文件，核实后将办理部分退款。
折扣率可能因季节而异。请注意，团体折扣在旺季（5月及10月）期间不适用。
谢谢。

A 携带宠物顾客须知
10kg以下的宠物可以入场。
如携带宠物狗，推荐预订京江PET BIKE，与爱犬一同享受骑行乐趣。
金裕贞及加平轨道自行车原则上不允许携带宠物狗。但若携带四面封闭的专用笼子，经现场确认后可将笼子放在膝上乘车。
如因安全原因限制乘车，即使取消预订，退款规定同样适用，敬请谅解。
祝您与爱犬共度美好时光。谢谢。

A 江村轨道公园以顾客安全为首要原则。
出于安全原因，36个月以下的儿童不得乘车。
如确实需要同乘，请携带可证明儿童年龄的证明文件，并在乘车前于售票处签署安全承诺书，方可同乘。
希望您与孩子共度愉快时光，请时刻注意安全。谢谢。

A 轻微雨雪天气下，轨道自行车正常运营。
但若天气急剧恶化，为保障您的安全，可能会在不提前通知的情况下暂停运营。
由于天气状况难以预测，可能会出现突发性停运，敬请谅解。
如因恶劣天气取消运营，将提供全额退款（100%）。
我们将尽力为您提供安全愉快的体验。谢谢。

A - 以下是预订后取票的相关说明。
- 在售票处出示身份证件后即可取票。
- 如无法完成身份核实，可能会限制取票。
- 携带预订时收到的短信及预订号，可帮助我们更快为您服务。
- 请携带以"RS"开头的预订号，而非优惠券号码。
- 请在出发前至少20分钟抵达乘车处。
- 可在乘车前1小时内通过预订查询/取消页面办理取消。
- 如丢失票券，可能无法乘车。
- 出发时间后将无法乘车，请务必准时到达。

请仔细阅读以上说明，祝您安全愉快地游览。谢谢。

A 取消后，退款将在3至5个工作日内处理。
- 信用卡及银行转账均适用。
如输入错误的银行账户信息，退款可能会有所延迟，敬请谅解。
请仔细核对您的账户信息，以便顺利退款。谢谢。

A 本退款政策适用于通过本公司官网直接预订的顾客。
如通过旅行社或第三方平台预订，请直接联系相关机构。

可通过预订官网轻松办理取消手续。
输入预订时填写的手机号码或以"RS"开头的预订号，即可查询预订记录并取消预订。

- 出发3天前取消：全额退款
- 出发2天前取消：退款80%
- 出发前1天取消：退款70%
- 当天取消：退款50%
  · 当天取消须在出发前至少1小时前办理，才能获得退款。
- 缺席或未在规定时间内到达：不予退款
- 不可更改日期。
- 雨天或雪天同样适用本退款政策。

预订前请务必确认退款政策。谢谢。

A 江村轨道公园采用预约制运营。
取消或未售出的票券可能会在现场出售。但现场票券采用先到先得的方式，极有可能提前售完，建议提前预订。
当天无法办理预约，为确保顺利体验，请提前完成预订。谢谢。

A 当天无法办理预约。可通过手机或电脑在官网进行预订。
如为30人以上的团体，请致电客服中心 033-245-1000~1002 进行咨询。
完成付款后预订方可确认，不支持现场付款。若预订当日午夜前未收到付款，预订将自动取消。
为确保顺利体验，请提前完成预订。谢谢。